Privacy beleid

Deze privacyverklaring is bedoeld om u informatie te geven over hoe AMCORE BALANCE uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van deze Website, of wanneer u informatie in de winkel verstrekt, inclusief alle gegevens die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een product koopt. of voor onze service.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE BEHANDELING VAN UW GEGEVENS?

AMCORE BALANCE, S.L. met CIF B-66291097
Calle Pollancre 10 - 17452 Massanes
E-mailadres voor contact: [email protected]

HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

In AMCORE BALANCE, S.L. (hierna "AMCORE BALANCE") behandelen we de persoonlijke gegevens die u verstrekt, evenals alle gegevens die via de pagina worden verzameld en die voortkomen uit uw relatie met ons met de volgende hoofddoelen:

Aanmaken van een gebruikersprofiel: uw persoonlijke gegevens worden behandeld om een gebruikers account profiel aan te maken waarmee u producten kunt kopen, toegang kunt krijgen tot al uw bestellingen en deze kunt beheren, uw mening kunt geven over de gekochte producten en artikelen die op de blog worden gedeeld en beheerd uw persoonlijke gegevens. De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de uitvoering van de contractuele relatie zoals bepaald in de algemene voorwaarden die u accepteert op het moment dat u een profiel aanmaakt voor het gebruik van onze website.

Product aankoopprocedure: uw persoonlijke gegevens worden behandeld met het doel om de aankoopprocedure van de geselecteerde producten goed te beheren, evenals eventuele problemen die hiermee verband houden, zoals het retourneren van producten of incidenten tijdens de procedure. De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de uitvoering van de contractuele relatie zoals bepaald in de algemene voorwaarden die u accepteert op het moment van aankoop van de producten.

Contactformulier: Beheer en beantwoord vragen en / of vragen. Hiervoor kunnen wij zowel elektronisch als telefonisch contact met u opnemen. De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de toestemming die u geeft op het moment dat u ons uw contactverzoek stuurt.

Aan de andere kant en alleen in het geval dat u ermee heeft ingestemd, worden uw persoonlijke gegevens behandeld om u commerciële communicatie over onze producten, diensten, aanbiedingen en tips te sturen (nieuwsbrief). U informeren dat de verwerking van uw gegevens voor dit doel wordt gelegitimeerd door de uitdrukkelijke toestemming die u hebt gegeven. Daarom herinneren we u eraan dat u deze op elk moment kunt herroepen via de link die voor dit doel is aangepast in de communicatie of door een e-mail te sturen naar [email protected].

DE GEGEVENS DIE WE OVER U VERZAMELEN

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een persoon waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonlijke informatie over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:

Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, geslacht, burgerlijke staat, titel, geboortedatum, e-mailadres.
Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e- mailadres en telefoonnummer.
Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
Transactiegegevens omvatten details over betalingen van en naar u en andere details van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
Technische gegevens omvatten het internetprotocol (IP) -adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en - locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, cookie-ID's, weblog informatie, apparaat-ID's en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die u heeft gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt, uw browse-activiteit inclusief beoogde aankopen en afgebroken winkelmandjes, het invullen van enquêtes, verlanglijst, verbindingsinformatie en statistieken over uw bezoeken aan site- en paginaweergaven, de links waarop u klikt en andere acties die u onderneemt op onze diensten, binnen onze advertenties of e-mail inhoud en deelname aan promotionele activiteiten. Marketing- en communicatie gegevens omvatten uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen en uw communicatievoorkeuren.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden wettelijk niet als persoonlijke gegevens beschouwd, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke website functie. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke informatie zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke informatie die zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Waar we wettelijk of onder de voorwaarden van een contract dat we met u hebben moeten verzamelen en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we hebben of proberen aan te gaan met u mogelijk niet uitvoeren. (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren). In dit geval moeten we mogelijk een product of dienst die u bij ons heeft, annuleren, maar we zullen u op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.

BEKENDMAKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Als algemene regel zal AMCORE BALANCE uw persoonlijke gegevens niet aan derden doorgeven.

Wij zullen uw persoonsgegevens echter met derden communiceren als wij hiertoe verplicht zijn op grond van een verordening, door een administratieve of gerechtelijke autoriteit of voor het goede doel van openbaar belang of orde, zoals bijvoorbeeld om te voldoen aan anti- regelgeving inzake het witwassen van geld, kapitaal en terrorisme, belasting- of socialezekerheidsverplichtingen.

Op dezelfde manier zullen wij, voor zover dit nodig is om u de op onze website gekochte producten te sturen, uw gegevens delen met de transportbedrijven die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van dergelijke leveringen.

Ten slotte informeren wij u dat wij, om u onze diensten te kunnen verlenen, de hulp nodig hebben van bepaalde externe dienstverleners die mogelijk toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens, zoals bijvoorbeeld Facebook. Google, Microsoft, marketing- en reclamebureaus, CRM, boekhoudconsulenten, leveranciers van factureringssoftware en leveranciers van klantenservicesoftware. Indien van toepassing zullen deze derden altijd handelen in naam en voor rekening van AMCORE BALANCE, dat wil zeggen dat zij zullen handelen volgens onze instructies en in overeenstemming met het bijbehorende verwerkingscontract dat wij met hen hebben ondertekend. In geen geval zullen zij uw gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken.

HOE LANG WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BEWAREN

Wij bewaren uw gegevens voor de duur van onze relatie. Als we echter een langere periode van inactiviteit waarnemen, zullen we uw gegevens verwijderen voor zover de verwerking niet langer passend, relevant en noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij u ons vraagt om ze eerder te verwijderen.

Wanneer de verwerking van uw gegevens niet langer passend, relevant en beperkt is tot wat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verwerkt, zullen wij uw gegevens veilig en alleen geblokkeerd opslaan om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen om mogelijke aansprakelijkheden aan te pakken.

Ten slotte informeren wij u dat wij alle redelijke maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden gecorrigeerd of verwijderd wanneer deze onjuist zijn.

UW WETTELIJKE RECHTEN

Verzoek om toegang tot uw persoonlijke informatie (algemeen bekend als een "verzoek om toegang van een betrokkene". Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u hebben en kunt u controleren of we deze rechtmatig verwerken. Als u een kopie wilt ontvangen van alle informatie die we over u verwerken, neem dan contact op met ons team: [email protected].

Verzoek om correctie van de persoonlijke informatie die we over u bewaren. Hierdoor kunt u eventuele onvolledige of onnauwkeurige gegevens die we over u hebben, laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren. Neem contact met ons op als u uw gegevens wilt bijwerken via [email protected].

Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Hiermee kunt u ons vragen om persoonlijke informatie te verwijderen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze verder te verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen als u met succes gebruik heeft gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking (zie hieronder), waar we uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of waar we uw persoonlijke gegevens moeten wissen om voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we om specifieke juridische redenen mogelijk niet altijd in staat zijn om aan uw verzoek tot verwijdering te voldoen, waarover u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek wordt geïnformeerd. U kunt op elk moment verzoeken om uw gegevens te wissen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Bezwaar tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer we vertrouwen op een legitiem belang (of die van een derde partij) en er is iets aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond, omdat u denkt dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme gronden hebben om uw informatie te verwerken die uw rechten en vrijheden overschrijden. Neem contact met ons op als u uw rechten op dit gebied wilt uitoefenen via [email protected].

Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Hierdoor kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens in de volgende scenario's op te schorten: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) waar ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) waar u ons nodig heeft om de gegevens te bewaren, zelfs als we ze niet langer nodig hebben, omdat u ze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u heeft bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten controleren of we doorslaggevende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken. U kunt een verzoek tot beperking van de verwerking indienen door het aanvraagformulier te downloaden en uw ingevulde formulier naar de klantenservice te sturen. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij. We zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om te gebruiken of waar we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Toestemming op elk moment intrekken als we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, is het mogelijk dat we u bepaalde producten of diensten niet kunnen leveren. We zullen u informeren of dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

DATA VEILIGHEID

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt of op een ongeoorloofde manier worden geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derde partijen die een zakelijke behoefte hebben om te weten. Ze zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingevoerd om met elke vermoede inbreuk op persoonlijke informatie om te gaan en zullen u en elke toepasselijke regelgevende instantie op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer we wettelijk verplicht zijn

Heeft u het recht om uw toestemming in te trekken?

Ja, u kunt uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens op elk moment intrekken, voor één, meerdere of alle hierboven aangegeven doeleinden, die afhankelijk zijn van de toestemming voor verwerking. Houd er rekening mee dat dit, indien van toepassing, van invloed kan zijn op de manier waarop wij de diensten aan u leveren of zelfs tot de beëindiging ervan kan leiden.